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 Marketing et segmentation des clientèles

Marketing et segmentation des clientèles

MKCLU
 
Durée :Durée : 2.0 jour(s)
 
 

:: Description générale

Ce séminaire d’une durée de 2 jours est fortement axé sur les applications des mesures de similarité et des techniques de construction de groupes les plus prometteuses. Cette formation porte sur une méthode multidimensionnelle puissante, l’analyse de classification, qui comprend un ensemble de techniques exploratoires utilisées pour classifier des individus, des objets, des consommateurs ou des marques, à titre d’exemple.

:: Public cible

Les spécialistes du marketing et toute personne oeuvrant dans la mise en marché et qui désire en apprendre plus sur la segmentation et le groupement des clientèles et des populations.

:: Pré-requis

Les participants n'ont pas besoin d'avoir de connaissances en statistique ou alors s'ils en possèdent, ils peuvent ne pas les avoir utilisées depuis longtemps

:: Notes

Toutes nos formations sont offertes intra-entreprises.

Contactez-nous pour en savoir plus.

  

:: Plan du cours

  • Pourquoi classifier?
  • La notion de similarité et de distance
  • Principales mesures de similarités
  • Emploi des logiciels courants pour calculer des similarités
  • Méthodes de classifications (hiérarchiques, directes, etc.)
  • Critères de sélection d’une méthode
  • Représentation graphique des résultats (dendrogrammes)
  • Détermination du nombre de clusters
  • Validation et interprétation des clusters
  • Études de cas

:: Thèmes abordés

Las d’entendre parler ou d’effectuer de la segmentation sans connaître l’éventail des techniques sous-jacentes? Vous aimeriez en savoir plus mais le temps vous manque? Ce séminaire d’une durée de 2 jours est fait pour vous : fortement axé sur les applications de ces techniques et nourri de cas vécus, vous approfondirez les mesures de similarité et les techniques de construction de groupes les plus prometteuses. Vous aurez même l’occasion de mettre en pratique ces méthodes à l’aide de vos propres données et du logiciel de votre choix! Cette formation porte sur une méthode multidimensionnelle puissante, l’analyse de classification, qui comprend un ensemble de techniques exploratoires utilisées pour classifier des individus, des objets, des consommateurs ou des marques, à titre d’exemple.

Vous ne croulerez pas sous les formules mathématiques complexes. Notre formation appliquée multiplie les illustrations et les exemples tirés de notre pratique pour que vous saissiez bien les enjeux de chaque technique ainsi que ses limites.

Par ailleurs, nous sommes les seuls formateurs à vous offrir le choix du logiciel! Que vous utilisiez SAS, SPSS, ou XLSTAT, vous recevrez des instructions détaillées sur la manière de réaliser chaque analyse à l’aide de ces outils. Durant les ateliers pratiques, vous choisissez votre outil préféré pour analyser des ensembles de données que nous vous proposons ou pour traiter vos propres données (les utilisateurs d'autres logiciels peuvent aussi participer à la formation, ils sont toutefois priés de nous contacter au préalable).

 

Prochaines sessions publiques

Aucune session inter-entreprise n'est prévue pour le moment. Si vous êtes intéressé, n'hésitez pas à nous contacter en nous précisant le lieu où vous préféreriez assister à cette formation : Contactez nous

Commentaires des participants

  ap Pascale Sills:
Cette formation est excellente. Les formateurs sont compétents et de plus ils sont très polyvalents, ils s’adaptent facilement aux contraintes de chacune des organisations. La possibilité d’utiliser des logiciels de segmentation différents lors de la pratique permet de rendre la formation plus personnalisée.
 
  ap marie-claude fluet:
Pour la formation mentionnée ci-haut, je n'ai que des bons commentaires. Le formateur de creascience était vraiment tres compétent et reussissait à faire passer la matière sans problème, on s'apercevait très vite qu'il maitrise parfaitement sa matiere. Les activités partiques ont été fort utile. Le cours est "monté" de facon interessante, théorie et pratique sont combinées de façon a ne pas épuiser les participants. Je vais reprendre de cours avec cette compagnie et recommander a mes connaissance sans hésitation.

 
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